A KURZ Karkassenhandel szolgáltatási bajnokként részesült elismerésben

Wendlingen, 2025.02.04.      A KURZ Karkassenhandel GmbH ismét bebizonyította, hogy az iparág egyik legjobb szolgáltatója: a vállalat elnyerte a rangos "Service Champion" pecsétet. Ez a kitüntetés a KURZ elkötelezettségét hangsúlyozza a kiváló ügyfélszolgálat és a fenntartható megoldások iránt a használt gumiabroncsok ártalmatlanítása terén.

A Service Champion pecsétet a Német Szolgáltatásminőségi Intézet (DISQ) ítéli oda, és széles körű fogyasztói felméréseken alapul. Olyan szempontokra helyezik a hangsúlyt, mint a barátságosság, a szakértelem, a rendelkezésre állás és az ár-érték arány. A KURZ Karkassenhandel holisztikus szolgáltatási megközelítésével nyűgözött le: a személyre szabott támogatástól és az átlátható folyamatoktól a fenntartható körforgásos gazdaságot szolgáló innovatív megoldásokig.

Az ügyfélközpontúság mint alapelv

"Nagy örömünkre szolgál, hogy megkaptuk ezt a díjat. Ez megerősíti mindennapos elkötelezettségünket, hogy ne csak első osztályú szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek, hanem valódi hozzáadott értéket is teremtsünk" - mondja Hanna Raff, a KURZ Karkassenhandel ügyvezető igazgatója. "Nagy köszönet illeti munkatársainkat, akik szenvedéllyel és szakértelemmel állnak nap mint nap ügyfeleink rendelkezésére."

A díj a KURZ számára ösztönzőleg hat a szolgáltatási minőség további javítására. A vállalat évek óta a fenntartható folyamatokra és az innovatív technológiákra összpontosít, hogy folyamatosan javítsa az ügyfélszolgálatot. Ennek középpontjában a szervizekkel, autókereskedésekkel és gumikereskedőkkel való szoros együttműködés áll. Az ügyfelekkel folytatott közvetlen párbeszédet is aktívan támogatják, hogy optimálisan megfeleljenek igényeiknek és elvárásaiknak, például rendszeres ügyfélfelmérések révén.

A szolgáltatás találkozik a fenntarthatósággal

Minősített hulladékgazdálkodási vállalatként a KURZ a kiváló szolgáltatást a környezet- és klímavédelemre való egyértelmű összpontosítással ötvözi. "Nemcsak kiváló szolgáltatásainkkal szeretnénk lenyűgözni, hanem a fenntartható körforgásos gazdasághoz való hozzájárulásunkkal is" - magyarázza Hanna Raff. Legyen szó újrafutózott gumiabroncsokról, innovatív termékekhez használt gumiporról vagy átlátható ártalmatlanítási útvonalakról - a KURZ-nál a minőség és a fenntarthatóság a legfontosabb prioritások. A használt gumiabroncsok szakszerű szortírozásával a vállalat segít értékes nyersanyagokat megtakarítani az ártalmatlanítási folyamat során. A KURZ emellett nem exportál hulladékot harmadik országokba - a tanúsított hulladékkezelő vállalat magas mércét állít fel a fenntartható újrahasznosítás tekintetében.

Jelzés az iparág számára

A Service Champion díjjal a KURZ az egész iparág számára példát mutat: a fenntarthatóságnak és az ügyfélközpontúságnak kéz a kézben kell járnia ahhoz, hogy a jövő kihívásainak megfeleljünk. Az ügyfelek biztosak lehetnek abban, hogy a KURZ-nál nemcsak megbízható partnerre, hanem olyan szolgáltatóra is találnak, amely mindig a legmagasabb minőségre törekszik.

A KURZ Karkassenhandel GmbH-ról

A Kurz Karkassenhandel GmbH tanúsítvánnyal rendelkező szakosodott ártalmatlanító vállalat, amely 1955-ös alapítása óta foglalkozik minden típusú használt gumiabroncs szakszerű ártalmatlanításával. A vállalat hosszú távú hazai és nemzetközi kapcsolatokat ápol és használ ki. A vállalat 2025-ben ünnepli fennállásának 70. évfordulóját. A Kurzról minden információ és elérhetőség megtalálható a Kurz Karkassenhandel weboldalán. További információk: reifen-kurz.de

Képanyag