Wendlingen, 2025.02.04. A KURZ Karkassenhandel GmbH ismét bebizonyította, hogy az iparág egyik legjobb szolgáltatója: a vállalat elnyerte a rangos "Service Champion" pecsétet. Ez a kitüntetés a KURZ elkötelezettségét hangsúlyozza a kiváló ügyfélszolgálat és a fenntartható megoldások iránt a használt gumiabroncsok ártalmatlanítása terén.
A Service Champion pecsétet a Német Szolgáltatásminőségi Intézet (DISQ) ítéli oda, és széles körű fogyasztói felméréseken alapul. Olyan szempontokra helyezik a hangsúlyt, mint a barátságosság, a szakértelem, a rendelkezésre állás és az ár-érték arány. A KURZ Karkassenhandel holisztikus szolgáltatási megközelítésével nyűgözött le: a személyre szabott támogatástól és az átlátható folyamatoktól a fenntartható körforgásos gazdaságot szolgáló innovatív megoldásokig.
Az ügyfélközpontúság mint alapelv
"Nagy örömünkre szolgál, hogy megkaptuk ezt a díjat. Ez megerősíti mindennapos elkötelezettségünket, hogy ne csak első osztályú szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek, hanem valódi hozzáadott értéket is teremtsünk" - mondja Hanna Raff, a KURZ Karkassenhandel ügyvezető igazgatója. "Nagy köszönet illeti munkatársainkat, akik szenvedéllyel és szakértelemmel állnak nap mint nap ügyfeleink rendelkezésére."
A díj a KURZ számára ösztönzőleg hat a szolgáltatási minőség további javítására. A vállalat évek óta a fenntartható folyamatokra és az innovatív technológiákra összpontosít, hogy folyamatosan javítsa az ügyfélszolgálatot. Ennek középpontjában a szervizekkel, autókereskedésekkel és gumikereskedőkkel való szoros együttműködés áll. Az ügyfelekkel folytatott közvetlen párbeszédet is aktívan támogatják, hogy optimálisan megfeleljenek igényeiknek és elvárásaiknak, például rendszeres ügyfélfelmérések révén.
A szolgáltatás találkozik a fenntarthatósággal
Als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb verbindet KURZ herausragenden Service mit einem klaren Fokus auf Umwelt- und Klimaschutz. „Wir möchten nicht nur durch exzellenten Service überzeugen, sondern auch durch unseren Beitrag zu einer funktionierenden Kreislaufwirtschaft“, erklärt Hanna Raff. Ob runderneuerte Reifen, Gumi por für innovative Produkte oder transparente Entsorgungswege – bei KURZ stehen Qualität und Nachhaltigkeit an erster Stelle. Durch die fachgerechte Sortierung von Altreifen trägt das Unternehmen dazu bei, dass im Entsorgungsprozess wertvolle Rohstoffe eingespart werden. Außerdem werden bei KURZ grundsätzlich keine Abfälle in Drittländer exportiert.
Jelzés az iparág számára
A Service Champion díjjal a KURZ az egész iparág számára példát mutat: a fenntarthatóságnak és az ügyfélközpontúságnak kéz a kézben kell járnia ahhoz, hogy a jövő kihívásainak megfeleljünk. Az ügyfelek biztosak lehetnek abban, hogy a KURZ-nál nemcsak megbízható partnerre, hanem olyan szolgáltatóra is találnak, amely mindig a legmagasabb minőségre törekszik.
A KURZ Karkassenhandel GmbH-ról
A Kurz Karkassenhandel GmbH tanúsítvánnyal rendelkező szakosodott ártalmatlanító vállalat, amely 1955-ös alapítása óta foglalkozik minden típusú használt gumiabroncs szakszerű ártalmatlanításával. A vállalat hosszú távú hazai és nemzetközi kapcsolatokat ápol és használ ki. A vállalat 2025-ben ünnepli fennállásának 70. évfordulóját. A Kurzról minden információ és elérhetőség megtalálható a Kurz Karkassenhandel weboldalán. További információk: reifen-kurz.de
Képanyag
