Le commerce de carcasses KURZ distingué comme champion du service après-vente

Wendlingen, 04.02.2025      La société KURZ Karkassenhandel GmbH a une nouvelle fois prouvé qu'elle faisait partie des meilleurs prestataires de services du secteur : l'entreprise s'est vue décerner le prestigieux label "Service-Champion". Cette distinction souligne l'engagement de KURZ en faveur d'un service client exceptionnel et de solutions durables dans le domaine de l'élimination des pneus usagés.

Le label Service-Champion est décerné par l'Institut allemand pour la qualité du service (DISQ) et se base sur des enquêtes approfondies auprès des consommateurs. L'accent est mis sur des aspects tels que l'amabilité, la compétence, l'accessibilité et le rapport qualité-prix. KURZ Karassenhandel a su convaincre grâce à son approche globale du service : du suivi personnel aux solutions innovantes pour une économie circulaire durable, en passant par des processus transparents.

L'orientation client comme principe de base

"Nous sommes très heureux de cette distinction. Elle confirme notre engagement quotidien, grâce auquel nous voulons non seulement offrir à nos clients des services de premier ordre, mais aussi créer une véritable valeur ajoutée", déclare Hanna Raff, directrice de KURZ Karkassenhandel. "Un grand merci à nos collaborateurs qui, chaque jour, mettent leur passion et leurs compétences au service de nos clients".

Cette distinction incite KURZ à continuer d'améliorer la qualité de son service. Ainsi, l'entreprise mise depuis des années déjà sur des processus durables et des technologies innovantes pour améliorer en permanence son service clientèle. L'étroite collaboration avec les garages, les concessionnaires automobiles et les marchands de pneus est au cœur de cette démarche. Le dialogue direct avec les clients est également activement encouragé afin de répondre au mieux aux besoins et aux attentes, par exemple par le biais de sondages réguliers auprès des clients.

Le service rencontre la durabilité

En tant qu'entreprise certifiée spécialisée dans l'élimination des déchets, KURZ associe un service exceptionnel à un accent clair sur la protection de l'environnement et du climat. "Nous ne voulons pas seulement convaincre par l'excellence de notre service, mais aussi par notre contribution à une économie circulaire durable", explique Hanna Raff. Qu'il s'agisse de pneus rechapés, de poudrette de caoutchouc pour des produits innovants ou de filières d'élimination transparentes, la qualité et la durabilité sont les priorités de KURZ. En triant les pneus usagés dans les règles de l'art, l'entreprise contribue à économiser de précieuses matières premières dans le processus d'élimination. En outre, KURZ n'exporte en principe aucun déchet vers des pays tiers - l'entreprise d'élimination certifiée fixe des critères élevés en matière de recyclage durable.

Un signal pour le secteur

Avec sa distinction de champion du service, KURZ est un précurseur pour l'ensemble du secteur : durabilité et orientation client doivent aller de pair pour relever les défis de l'avenir. Les clients peuvent être sûrs qu'ils trouveront chez KURZ non seulement un partenaire fiable, mais aussi un prestataire de services toujours soucieux de la plus haute qualité.

À propos de KURZ Karkassenhandel GmbH

Kurz Karkassenhandel GmbH est une entreprise spécialisée dans l'élimination des déchets et certifiée. Depuis sa création en 1955, elle s'occupe de l'élimination professionnelle des pneus usagés de tous types. L'entreprise entretient et utilise des contacts nationaux et internationaux de longue date. En 2025, l'entreprise fêtera ses 70 ans d'existence. Toutes les informations et coordonnées concernant Kurz peuvent être consultées sur le site web de Kurz Karkassenhandel. Plus d'informations : reifen-kurz.de

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