A. Obecná ustanovení
1. Platnost Všeobecných obchodních podmínek
a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele pouze tehdy, je-li to v příslušném ustanovení výslovně uvedeno.
b) Pracujeme výhradně na základě našich všeobecných obchodních podmínek. Odchylné podmínky našich smluvních partnerů jsou pro nás závazné pouze tehdy, pokud s nimi výslovně souhlasíme v textové podobě. To platí i v případě, že službu poskytujeme smluvnímu partnerovi bez výhrad i přes rozporuplné podmínky.
c) Tyto obchodní podmínky platí po celou dobu trvání obchodního vztahu s našimi smluvními partnery, a to i v případě, že nejsou v navazujících smlouvách znovu výslovně sjednány.
d) Platí výlučně právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o prodeji.
2. Uzavření smlouvy
a) Naše nabídky, ať už ústní nebo v textové/písemné formě, se mohou změnit a jsou nezávazné, pokud nejsou výslovně označeny jako závazné nebo neobsahují konkrétní lhůtu pro přijetí.
b) Náš smluvní partner předkládá svou objednávkou nebo svou smluvní nabídkou závaznou nabídku na základě těchto VOP, kterou můžeme přijmout do 2 týdnů od obdržení potvrzením objednávky v textové podobě nebo doručením či provedením objednávky.
c) Veškeré naše informace o předmětu smlouvy jsou závazné pouze tehdy, pokud je to výslovně zaručeno v textové podobě. Obvyklé odchylky nebo změny jsou v každém případě přípustné.
d) Dodatky nebo dodatky ke smlouvě, aby byly účinné, musí být v textové podobě. Ústní dohody nejsou závazné.
3. Dodávka
a) Dodací lhůty jsou závazné pouze tehdy, jsou-li jako závazné označeny v textové podobě.
b) Pokud nedodržíme závazně dohodnuté dodací lhůty a budeme za to odpovědní, ručíme za náhradu škody prokázané zákazníkem. Nejsme zodpovědní za vyšší moc. To platí i pro spotřebitele.
c) Pokud je zboží zasíláno na přání zákazníka, přechází na něj riziko, jakmile zboží předáme osobě pověřené provedením zásilky. Riziko přepravy nese zákazník.
4. Ceny
a) Naše ceny jsou „ze závodu“, tj. nejsou zahrnuty náklady na balení, pojištění, dopravu nebo jiné přepravní náklady.
b) Naše ceny jsou ceny netto, tj. bez zákonné DPH.
c) Sleva v hotovosti je možná pouze po odpovídající dohodě v textové podobě. To platí i pro spotřebitele.
d) Při obchodech se spotřebiteli platí ceny v den uzavření smlouvy. Pokud mezi uzavřením smlouvy a termínem dodání uplyne doba delší než 4 měsíce, jsme oprávněni přenést zvýšení cen, pokud jsou výsledkem zvýšení našich kupních cen nebo zvýšení mzdových nákladů. Pokud navýšení ceny přesáhne 10 % původně sjednané ceny, je náš zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit.
V případě obchodů s podnikateli jsme rovněž oprávněni sjednat navýšení ceny až do dne dodávky v případě výrazných změn nákladů, zejména pokud jde o navýšení materiálových a mzdových nákladů a v případě neuhrazení dohodě, jsme oprávněni od smlouvy odstoupit. Nárok na zvýšení ceny neexistuje, pokud dojde ke zpoždění dodávky, za které neseme odpovědnost.
5. Platba
a) Naše nároky jsou splatné ihned po obdržení naší faktury zákazníkem bez srážky. Náš smluvní partner je v prodlení s platbou 14 dní po obdržení faktury bez nutnosti upomínky. Pro spotřebitele je lhůta 30 dnů.
b) Nejsme povinni přijímat šeky nebo směnky, pokud je přijmeme, je to pouze na účet plnění.
c) Můžeme účtovat poplatky za upomínku ve výši 5,00 EUR za upomínku.
d) Zákazník má právo na zadržovací právo pouze v případě, že je založeno na stejném smluvním vztahu.
6. Eigentumsvorbehalt
Vyhrazujeme si vlastnické právo k námi dodanému zboží i vůči spotřebitelům až do úplného zaplacení.
V obchodech s podnikateli platí tato výhrada vlastnického práva i do splnění všech budoucích a podmíněných nároků z obchodního vztahu s námi.
Náš zákazník je oprávněn vyhrazené zboží dále prodat v rámci běžného obchodního styku, nikoliv však postoupit jako zástavu nebo dát do zástavy. Náš zákazník na nás již postupuje pohledávky z prodeje vyhrazeného zboží vůči svému obchodnímu partnerovi, včetně zpracovatelského podílu v případě dalšího zpracování.
Postoupení nezveřejníme, pokud náš zákazník nebude více než 2 týdny v prodlení se splatným nárokem nebo pokud nezruší povolení k inkasu, které nám bylo uděleno. Zákazník se v těchto případech zavazuje informovat své obchodní partnery o nám uděleném postoupení a neprodleně nám předložit svůj úplný seznam dlužníků. V tomto případě máme právo nahlédnout do jejich knih, abychom zjistili jména a adresy obchodních partnerů našich zákazníků.
Pokud hodnota všech pro nás existujících jistot překročí naše nároky z našich faktur o více než 10 %, uvolníme na žádost našeho zákazníka jistoty dle našeho výběru.
Pokud náš zákazník ani přes upomínku nesplní dohodnuté platební podmínky, jsme oprávněni námi dodané zboží, smontované i nesmontované, kdykoli převzít. Náš zákazník nám výslovně uděluje právo převzít námi vyhrazené zboží na jakémkoli místě, jsme také oprávněni je demontovat. K vrácení zboží je zákazníkem neodvolatelně zmocněn příslušný vlastník zboží.
Náš zákazník je oprávněn vlastnit zboží prodávané s výhradou vlastnictví, dokud nevyužijeme výhradu vlastnictví a/nebo neodstoupíme od smlouvy. Při zpětném odběru zboží podléhajícího výhradě vlastnictví vystavujeme dobropis ve výši aktuální hodnoty.
7. Odpovědnost za vady materiálu
I. Odpovídáme spotřebitelům za vady materiálu v rámci následujících podmínek:
a) po dobu 2 let u nového zboží (pneumatiky osobních a nákladních pneumatik)
na dobu jednoho roku pro protektorované pneumatiky pro osobní automobily a protektorované pneumatiky pro nákladní automobily
u použitého zboží po dobu jednoho roku
Lhůty odpovědnosti za vady materiálu se počítají od předání nebo doručení (převzetí zákazníkem) zboží našemu zákazníkovi.
b) Pneumatika, u které je uplatňována odpovědnost za vady materiálu, nám musí být zaslána spolu s písemným prohlášením, abychom mohli prověřit reklamaci zákazníka.
Pokud bude reklamace z odpovědnosti za vady zamítnuta, vrátíme vadnou pneumatiku zákazníkovi na naše náklady, pokud o to požádá do 14 dnů od obdržení zamítnutí.
c) Závady musí být hlášeny ihned po jejich zjištění. Je-li reklamace uplatněna déle než šest měsíců po dodání zboží, nese celé důkazní břemeno o existenci vady zákazník.
II. Pokud náš smluvní partner není spotřebitel, platí následující:
a) Zjevné vady musí být oznámeny textovou formou do 377 dnů od převzetí zboží, v souladu s povinností prohlédnout a oznámit vady dle § 3 HGB, nezjevné vady do 3 dnů po zjištění vady . Při nedodržení těchto reklamačních lhůt se námi dodané zboží považuje za schválené. Nároky na vady materiálu jsou v tomto případě vyloučeny.
b) Veškeré záruční nároky zanikají po 12 měsících od převzetí zboží.
c) Vyskytne-li se vada, máme dle svého uvážení právo na dodatečné plnění v podobě odstranění vady nebo v podobě náhradní dodávky nové, bezvadné věci. Pokud selžou dva pokusy o odstranění vady nebo o náhradní dodávku, má náš zákazník právo vybrat si mezi snížením platby (snížením) nebo zrušením smlouvy (odstoupením).
Dojde-li k opotřebení zboží používáním zákazníkem, jsme oprávněni požadovat jeho snížení nebo výměnu v odpovídajícím rozsahu. snížit výši splátky.
III. Nároky z odpovědnosti za vady materiálu vůči nám jsou vyloučeny, pokud vady, poškození nebo poškození jsou způsobeny tím, že
a) námi dodané zboží bylo opraveno nebo jinak zpracováno jinými osobami,
b) výrobní číslo, výrobní značka nebo jiné znaky trvale připevněné ke zboží již nejsou k dispozici nebo byly změněny, zejména byly změněny k nepoznání,
c) prokazatelně nebyl dodržen předepsaný tlak v pneumatikách,
d) pneumatiky byly vystaveny zatížení v rozporu s předpisy, zejména překročením povoleného zatížení pro rozměr a typ pneumatiky a přidělenou rychlost jízdy,
e) Pneumatiky byly poškozeny po montáži v důsledku nesprávné polohy kola nebo jejich výkon byl snížen jinými závadami na podběhu (např.
f) pneumatiky byly namontovány na ráfek, který k nim není přiřazen, je zrezivělý nebo jinak vadný,
g) pneumatiky se poškodily vnějšími vlivy nebo mechanickým poškozením nebo byly vystaveny teplu,
h) při výměně kola nebyly po ujetí 50 km dotaženy matice nebo šrouby kola, pokud jsme zákazníka o této nutnosti informovali při dodávce,
i) pneumatiky byly před montáží zákazníkem nebo jím pověřenými třetími osobami skladovány venku,
j) přirozené opotřebení nebo poškození zboží, které lze přičíst nesprávné manipulaci nebo nehodě,
k) Pneumatiky s duší s použitými dušemi/proužky, s bezdušovými
Verze bez výměny ventilů (pneumatiky osobních automobilů) nebo bez nového těsnicího kroužku (nákladní/ramenní pneumatiky) byly namontovány zákazníkem nebo třetí stranou.
IV. Spory o nárocích z odpovědnosti za vady a vyřizování reklamací by měl řešit nezávislý rozhodčí výbor Spolkového svazu obchodu s pneumatikami a vulcaniseur Trades eV, Bonn, pokud náš zákazník nebo pokud po dohodě se zákazníkem zavoláme písemně ihned poté, co se o sporu dozvěděli. Odvolání k rozhodčímu soudu není vyloučeno. Po dobu rozhodčího řízení je pozastavena promlčecí lhůta jakýchkoli nároků. Rozhodčí komise nebude jednat, pokud již bylo učiněno soudní řízení, přestane jednat, pokud k tomu dojde v průběhu rozhodčího řízení. Postup rozhodčího senátu vychází z jeho jednacího řádu, který rozhodčí senát na požádání stranám poskytne. Rozhodčí řízení je pro obě strany bezplatné.
8. odpovědnost
a) Za škody způsobené spotřebitelům ručíme pouze v případě, že jsme my nebo naši zástupci jednali úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Dále ručíme, pokud byly zajištěny vlastnosti nebo poskytnuty záruky nebo pokud byla škoda způsobena naším zpožděním nebo nemožností plnění, za které odpovídáme.
Dodržujeme také zásadně zásadní smluvní závazky v případě újmy.
Ve výše uvedených případech je odpovědnost omezena na typickou škodu, kterou bylo možné předvídat v době uzavření smlouvy. To neplatí pro transakce se spotřebiteli.
Ve zbytku jsou nároky na náhradu škody vůči nám vyloučeny.
b) Tato omezení odpovědnosti se nevztahují na zaviněná zranění na životě, končetinách nebo zdraví. Totéž platí pro povinné ručení podle zákona o odpovědnosti za výrobek.
9. Jurisdikce a místo plnění
Místem jurisdikce a plnění je sídlo naší společnosti ve Wendlingenu, není-li v textové podobě dohodnuto jinak.
10. Klauzule o oddělitelnosti
Pokud by jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo smlouvy, kterou uzavřeme se smluvním partnerem, byla nebo se stala neplatná, není tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. Namísto neúčinné doložky se má za to, že byla sjednána taková úprava, která se co nejvíce blíží ekonomickým cílům smlouvy a účelu těchto všeobecných obchodních podmínek. Totéž platí v případě mezery.
11. Alternativní řešení sporů podle čl. 14 odst. 1 ODR-VO a § 36 VSBG
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou naleznete na https://ec.europa.eu/odr. Nebudeme se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím senátem ve smyslu VSBG a nejsme k tomu povinni.
B. Zvláštní ustanovení pro služby likvidace
Pro služby likvidace platí následující podmínky navíc a navíc k doložkám uvedeným pod A.
1. Doklad o hmotnosti
Váhové listy jsou platné pouze tehdy, pokud byla hmotnost stanovena kalibrovanými vahami. Pokud nelze kalibraci prokázat, jsme oprávněni použít toleranci vážení +/– 10 %.
2. Evidence množství
Počty kusů určují naši pracovníci a námitky je nutné uplatnit ihned po sečtení, jinak jsou závazné pro obě strany.
3. Nedohodnuté služby
Pokud budou nutné služby, které nebyly smluvně sjednány, zejména nakládací činnosti našich zaměstnanců, jsme oprávněni tyto služby odmítnout. Pokud služby provádějí naši zaměstnanci, jsme oprávněni účtovat hodinovou sazbu 50,00 EUR plus daň z obratu.
4. Množství dodávky
Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou dodávaná množství závazná pro obě strany. V případě zvýšení nebo snížení dodávky jsme oprávněni přiměřeně účtovat naše náklady. To platí i pro odběr společností KURZ Karkassenhandel GmbH nebo jejích subdodavatelů.
